আমি যে ইমেল দিয়ে রেজিস্ট্র করেছি তা ভুলে গেছি, এখন কী হবে?
যদি আপনি ইমেল ভুলে যান, তবে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে লগইন করার চেষ্টা করুন। যদি উভয় তথ্যই মনে না থাকে, তবে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনাকে সঠিক তথ্য দিয়ে সাহায্য করবে।
একই অ্যাকাউন্ট কি দুটি আলাদা ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি বিভিন্ন ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারেন। তবে নিরাপত্তার খাতিরে একই সময়ে দুটি ভিন্ন ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন। কোনো নতুন ডিভাইসে লগইন করলে সবসময় আপনার ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
সব তথ্য সঠিক হওয়া সত্ত্বেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
এটি সাধারণত ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি বা ইন্টারনেটের সাময়িক সমস্যার কারণে হতে পারে। প্রথমে আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করুন অথবা অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করে চেষ্টা করুন। সমস্যা সমাধান না হলে ইন্টারনেট সংযোগটি একবার রিস্টার্ট করে দেখুন।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক সাধারণত অনিরাপদ হয় কারণ সেখানে আপনার ডেটা ইন্টারসেপ্ট হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। চেষ্টা করুন নিজের মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে। যদি একান্তই পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করেন, তবে কাজ শেষে দ্রুত লগ-আউট করুন।
আমি কি লগইন থাকা অবস্থায় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারি?
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পর আপনি 'প্রোফাইল সেটিংস' বা 'সিকিউরিটি' সেকশনে গিয়ে আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ডটি পরিবর্তন করতে পারবেন। নিরাপত্তার জন্য প্রতি তিন মাস অন্তর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।